भारत में शीर्ष सीआरएम सॉफ्टवेयर – सीआरएम एक सॉफ्टवेयर समाधान है जो ग्राहक को प्रक्रिया के केंद्र में रखकर आपकी कंपनियों के नेतृत्व, अवसरों, नियुक्तियों, बिक्री और समर्थन को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। यह मूल रूप से एक सफल बिक्री प्रक्रिया का एक हिस्सा है जिसमें ग्राहकों के साथ सभी इंटरैक्शन का लाभ उठाना शामिल है, जबकि यह सुनिश्चित करना कि उनका अनुभव अतिरिक्त असुविधा या बोझ के बिना है। इस लेख में सूचीबद्ध भारत में कुछ सर्वश्रेष्ठ ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर हैं जिनमें से आप चुन सकते हैं।
आजकल भारत ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर बाजार के मामले में गहनता की राह पर है। यहां तक कि उन स्थितियों में भी जहां व्यवसाय ग्राहकों और उत्पादों के लिए इधर-उधर भागते हैं, सीआरएम के महत्व को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। सीआरएम-केंद्रित रणनीति को लागू करके, आप ग्राहक संबंधों में सुधार कर सकते हैं, अपने राजस्व में वृद्धि कर सकते हैं, अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग प्रयासों को अधिकतम कर सकते हैं और अपने मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित कर सकते हैं।
खैर, भारतीय बाजार सभी प्रमुख ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर का केंद्र है। निर्माताओं से लेकर शैक्षिक संस्थानों तक हर कोई संगठन को बेहतरीन तरीके से प्रबंधित करना चाहता है। तो यहां भारतीय बाजार में उपलब्ध सीआरएम सिस्टम के प्रकार हैं।
सही सीआरएम प्रणाली आपके व्यवसाय के लिए बेहतर बिक्री ग्राफ हासिल करने में आपकी मदद कर सकती है। इस प्रकार, सीआरएम सिस्टम में निवेश महत्वपूर्ण हो जाता है। भारत में शीर्ष सीआरएम सॉफ्टवेयर सिस्टम देखें और अपनी पसंद और मांगों के अनुसार चुनें।
WHS Suites अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ है जहां वे सभी लीड को एक ही स्थान पर प्रबंधित और ट्रैक कर सकते हैं। यह एक ओपन-सोर्स लीड मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग किसी भी व्यावसायिक उद्योग द्वारा किया जा सकता है। उदाहरण के लिए छोटे व्यवसाय, रियल एस्टेट, शैक्षिक उद्योग, कॉलेज, फार्मा कंपनियां, आईटी कंपनियां इत्यादि। सॉफ्टवेयर अपने उपयोगकर्ताओं को मॉड्यूल भी प्रदान करता है ताकि ग्राहक न्यूजलेटर, वेब इंटरफेस और ईमेल के माध्यम से बातचीत कर सकें। WHS Suites की मुख्य विशेषताएं हैं:
उनसे संपर्क करें – एससीओ 176 दूसरी मंजिल एस्केप माइक्रोब्रूरी के पीछे, सेक्टर 5, पंचकुला, हरियाणा 134113, भारत
यह समाधान छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर है जो 24×7 ऑनलाइन सहायता प्रदान करता है। आर्किज़ सॉल्यूशंस भारत में एक अत्याधुनिक ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जो ग्राहक सेवा और उत्पादकता में सुधार, लीड का प्रबंधन, बिक्री बल की निगरानी और परिचालन लागत को कम करने में सहायता करता है। उनके उत्पादों में शामिल हैं:
उनसे संपर्क करें – सी-2, सेक्टर 1, नोएडा, भारत
SoulCRM को छोटे और मध्यम आकार के भारतीय व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह क्लाउड-आधारित ऐप है, इसलिए आप इसे कहीं से भी आसानी से एक्सेस कर सकते हैं। यह एक कड़ाई से समन्वित प्रणाली है, जिसमें बिक्री, खरीद, विपणन और समर्थन भी शामिल है। इसलिए आपके डेटा को कई प्रणालियों में बनाए रखने की कोई आवश्यकता नहीं है, और बहुत समय की बचत होती है। उनका लक्ष्य वास्तविक व्यावसायिक समस्याओं को हल करना और व्यवसायों को बेहतर निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाना है। मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:
उनसे संपर्क करें – 303-309, सिटी सेंटर, शुकन मॉल के सामने, साइंस सिटी रोड, सोला, अहमदाबाद -380060 भारत
ज़ोहो सीआरएम 180 देशों में 150,000 से अधिक व्यवसायों के वैश्विक नेटवर्क को अधिक लीड बदलने, ग्राहकों के साथ जुड़ने और उनके राजस्व में वृद्धि करने का अधिकार देता है। दुनिया के पसंदीदा ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर के साथ अपने व्यवसाय को रूपांतरित करें। PCMag सर्वेक्षण के अनुसार, Zoho सबसे अधिक अनुशंसित CRM है, और अन्य प्रमुख CRM विक्रेताओं के बीच सकारात्मक NPS स्कोर वाला एकमात्र है।
यह मल्टी-चैनल संचार, बिक्री प्रदर्शन, बिक्री उत्पादकता, व्यापक अनुकूलन, स्वचालन और उद्यम तत्परता जैसी समृद्ध सुविधाओं के साथ आता है। मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:
व्हिज़ सेल्स सीआरएम सिस्टम सॉफ्टवेयर के लिए बहुत सारी सुविधाओं का समर्थन करता है। यह सभी प्रकार के व्यावसायिक उद्योगों के लिए उपयोग करने के लिए बहुत प्रभावी है। इसके सभी फीचर समय-समय पर अपडेट होते रहते हैं। व्हिज़ सेल्स एक नए जमाने का सीआरएम सिस्टम सॉफ्टवेयर है जिसमें बहुत सारी उन्नत सुविधाएँ हैं, जो आपके व्यवसाय करने के तरीके को बदलने में आपकी मदद करती हैं! यह क्लाउड-आधारित CRM एप्लिकेशन है। मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:
उनसे संपर्क करें – ई-व्हिज़ सॉल्यूशंस प्रा। लिमिटेड ए/28, मंगलदीप नगर-1, मानेवाड़ा, नागपुर, एमएच-440027।
भारतीय सीआरएम सॉफ्टवेयर बाजार का आकार समग्र एशिया प्रशांत (एपीएसी) बाजार का लगभग 15% होने का अनुमान है। यह ऑस्ट्रेलिया के बाद इस क्षेत्र का दूसरा सबसे बड़ा बाजार है। अपने बिजनेस लीड को बढ़ावा देने के लिए दी गई सूची में से भारत में शीर्ष सीआरएम सॉफ्टवेयर चुनें। यदि आप मुंबई, अहमदाबाद, दिल्ली, बैंगलोर में हैं और बिक्री के लिए सबसे अच्छा सॉफ्टवेयर चाहते हैं तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।
उत्तर 1.) सीआरएम ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर के लिए खड़ा है। सॉफ्टवेयर ग्राहकों के प्रबंधन और टीम की उत्पादकता बढ़ाने के लिए सबसे अच्छा है।
उत्तर 2.) सॉफ्टवेयर में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए।
उत्तर 3.) टॉप रेटेड सीआरएम समाधान सूची:
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